Quando provo a caricare un video non accade nulla/visualizzo soltanto uno schermo nero

Quando ti sei registrato, Indeemo ha richiesto il permesso di accedere alla tua fotocamera e microfono. Questo è fondamentale per poter usare l’applicazione con foto e video. Se non accade nulla quando registri un video su Indeemo, ciò significa che non hai concesso il permesso all’applicazione. Per risolvere questo problema:

  1. Vai nelle impostazioni del tuo telefono, scorri fino all’applicazione Indeemo
  2. Clicca su Indeemo e concedi l’accesso alla fotocamera, foto e microfono
  3. Torna all’applicazione Indeemo e registra il tuo video.

Il mio video sta allo 0%

Se il tuo video è bloccato allo 0%, significa che non sei collegato ad internet. Per favore assicurati di essere connesso al wifi e riapri l’applicazione. Scorri nella schermata “Le mie Risposte” per riavviare il caricamento.

Il caricamento del mio video si è bloccato / è bloccato tra 0% e 100%

Se il tuo video è bloccato tra 0% e 100%, significa che non sei connesso ad internet. Per favore assicurati di essere connesso al wifi e riavvia l’applicazione. Scorri nella schermata “Le mie Risposte” per riavviare il caricamento.

L'applicazione è bloccata / si chiude improvvisamente quando provo a caricare un video

Per risolvere il problema, procedi:

  1. Chiudi definitivamente l’applicazione e riavviala.
  2. Disconnettiti dall’applicazione e riconnettiti.
  3. Se i punti 1 e 2 non risolvono il problema, disconnettiti, elimina l’applicazione, reinstallala e riconnettiti.

Dunque prova di nuovo. Se continuassi ad avere problemi, scorri in fondo e seleziona Contattaci.

Non sento l'audio del mio video quando lo riproduco

Se non senti l’audio del tuo video:

  1. Assicurati che il tuo dispositivo non sia in modalità silenziosa.
  2. Aumenta il volume.

Provo a registrare un video ma la registrazione si blocca immediatamente

Sembra che il problema sia connesso alla mancanza di spazio sul tuo telefono. Controlla la memoria nelle impostazioni per verificare quanto spazio disponibile hai.

Cancella qualunque file o applicazione inutilizzata per creare più spazio e prova di nuovo.

Posso caricare più di 1 video o foto per Compito? / Quando provo a caricare la seconda risposta allo stesso compito, mi elimina automaticamente la prima risposta. Perchè?

Puoi caricare quante foto o video desideri ad un compito specifico.

In ogni caso, ogni caricamento può contenere soltanto 1 foto o 1 video e dovrai caricare ogni foto e video separatamente, selezionando la corretta casella per il compito ogni volta.