動画をアップロードしようとしても何も起こらない/黒い画面が表示されるだけ

最初に登録した時に、Indeemoからカメラとマイクへのアクセスを求められたと思います。動画や写真のためにこのアプリを使用するには、このアクセスが必要となります。Indeemoアプリ内で動画を録画しようとした時に何も起こらない場合は、このアプリに許可を与えていないということになります。これを解決するには：

  1. ご使用の携帯電話の設定から、Indeemoアプリまでスクロールしてください。
  2. Indeemoをクリックし、カメラ、写真、マイクへのアクセスを許可してください。
  3. Indeemoアプリに戻り、動画を録画してください。

動画が0％から動かない

動画が0％から動かない場合は、インターネットに接続していません。WiFiに接続していることをご確認の上、再度アプリを開いてください。「回答」画面で下方向に引っ張ると、アップロードが再開されます。

動画のアップロードが止まった/0％と100％の間で動かない

動画が0％から100％の間で動かない場合は、インターネットに接続していません。WiFiに接続していることをご確認の上、再度アプリを開いてください。「回答」画面で下方向に引っ張ると、アップロードが再開されます。

動画をアップロードしようとしたら、アプリが固まった/クラッシュした

これを解決するには、以下をお試しください：

  1. アプリを終了し、再度開いてください。
  2. アプリをログアウトし、ログインし直してください。
  3. 1と2で問題が解決されない場合は、ログアウトした後、アプリを削除し、再インストールしてからログインし直してください。


その後、再度お試しください。もしまだ問題がある場合は、画面を下方向にスクロールし、「お問い合わせ」を選択してください。

動画再生時に音が出ない

動画再生時に音が出ない場合は：

  1. 携帯電話がマナーモードになっていないかご確認ください。
  2. 音量を上げてください。

動画を録画しようとしたらすぐに止まった

これは、携帯電話の空き容量不足に関係がありそうです。設定からストレージの空き容量をご確認ください。


必要のないアプリやファイルを削除し、空き容量を十分確保してから再度お試しください。

1つのタスクに動画1本または写真1枚以上をアップロードできる？/同じタスクに2つの目の回答をアップロードしようとしたら、1つ目の回答が自動的に削除された。どうして？

1つのタスクにお好きなだけ写真や動画を投稿できます。


しかし、1度のアップロードでは写真1枚または動画1本しか含むことができません。そのため、それぞれの写真と動画を別々でアップロードし、毎回そのタスクを選択する必要があります。